31 días de garantía de devolución Envío y devoluciones gratis
Nain Trading
Rebajas de Semana Santa: 15% de descuento en todo con el código: EASTER15
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Sobre nosotros
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Servicio
Los detalles

Condiciones generales de venta

Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea por parte de consumidores y empresarios.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Estos términos y condiciones también se aplican a futuras relaciones comerciales con empresarios, sin que tengamos que volver a referirnos a ellos. Si el empresario utiliza términos y condiciones generales contradictorios o complementarios, se contradice su validez; solo se convierten en parte del contrato si lo hemos aceptado expresamente.

Conclusión del contrato

El contrato de compraventa se realiza con Nain Trading GmbH.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico. Con esta confirmación por correo electrónico, se ha producido el contrato de compra. El idioma del contrato es el alemán. Si selecciona otro idioma, será sacado de la tienda y remitido a la página específica del país.

Precios

Todos los precios incluyen IVA. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea no se cobrarán los impuestos de aduana y tasas. En el caso de que haya otros gastos de envío, será usted informado antes de la conclusión del contrato. Nos reservamos los cambios de precios debido a las fluctuaciones de la moneda o cambios en el mercado mundial de alfombras.

Condiciones de envío

En cooperación con nuestros socios de envío UPS\/FedEx\/DPD enviamos alfombras en todo el mundo.

Los pedidos realizados hasta 14:00 en un día laborable se procesan el mismo día y envían. El tiempo de entrega es 1-4 días laborables. Los envíos son entregadas en días laborables entre 9:00 y 17:00 horas.

Para mostrar las condiciones de entrega para su país dejó selecciona tu país de destino en la siguiente lista:

15 € si el importe de su pedido es inferior a 50 €
Envío sin cargo por pedidos superiores a 50 €

Reclamación por ley (Entre España)

A continuación, usted recibirá la instrucción legalmente requerida sobre los requisitos y consecuencias de la abstinencia.

Derecho de revocación

Usted tiene el derecho a cancelar este contrato dentro de 14 días sin necesidad de dar razones.

El período de revocación es de catorce días a partir de la fecha en que usted o una tercera parte designados por usted, que no es el portador, han hecho de los últimos bienes en posesión o los tiene.

Para ejercitar su derecho de cancelación, usted nos debe (Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburgo, [email protected], teléfono: +34 91 1230949) por medio de una única declaración (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este acuerdo, informar. Usted puede utilizar el formulario de retiro adjunto modelo para esto, sin embargo, no es obligatorio.

Para el período de revocación es suficiente presentar notificación del derecho de retiro antes de la expiración del período de retiro.

Consecuencias de la revocación

Si usted decide anular este contrato, nosotros le devolveremos inmediatamente el dinero a más tardar catorce días después de que usted nos haya mandado la anulación del contrato. (Los costos, que hayan podido ser causados por el envío que no sea el que nosotros le hemos ofrecido en su categoría más económica, no serán devueltos). Para la transacción de devuelta utilizamos el mismo método de transacción que Ud. haya elegido en la transacción original, excepto que se haya hecho otro acuerdo especifico con Ud.; en ninguno de los casos se van a efectuar costos por esta devolución. Nosotros podemos negar la devolución de pago hasta que hayamos recibido los bienes enviados de vuelta, respectivamente hasta que Ud. haya hecho comprobación de que se nos haya enviado, dependiendo de cuál de estos dos sea lo primero.

Ud. tiene la obligación de inmediata devolución de bienes con una duración de un máximo de 14 días con comienzo en el día que nos haya informado sobre la revocación del contrato. Este plazo está realizado en el caso de que Ud. efectúe la devolución medio reenvío durante 14 días. Nosotros cubrimos los costos del reenvío. Ud. se hace responsable de una pérdida de valor de los bienes en el caso de un tratamiento del bien no adecuado para la investigación de su estado, de sus características y de su funcionamiento efectuado por Ud.

Formulario de revocación muestra

(Si Ud. quiere revocar el contrato, por favor rellene el siguiente formulario y mándesenos de vuelta.)

– Para Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburg, [email protected]

– Por medio del presente revoco/revocamos (*) el contrato efectuado por mi/ por nosotros (*) sobre la adquisición de los bienes siguientes (*)/ sobre la entrega de servicio siguiente (*)

– Pedido el (*)/ recibido el (*)

– Nombre y apellido del consumidor

– Dirección postal del consumidor

– Signatura del/ de los consumidor/-es (solo en caso de notificación escrita)

– Fecha

(*) Elimine todo lo que no aplicable.


Observaciones especiales

Si usted financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente lo revoca, también dejará de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto debe asumirse en particular si somos su prestamista al mismo tiempo o si su prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si en el momento en que surta efecto la revocación el préstamo ya nos ha sido concedido, su prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones del contrato financiado frente a usted en lo que respecta a las consecuencias jurídicas de la revocación o devolución. Esto último no se aplica si el objeto de este contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si desea evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de revocación y revoque también el contrato de préstamo si también tiene derecho de revocación para ello.

31 días de devolución voluntaria

Para todas las alfombras que adquiere en Nain Trading le reconocemos aparte del derecho de revocación legal un derecho de devolución adicional voluntario. El plazo para la efectuación de este derecho de devolución comienza en el dia del fin del plazo para la aplicación del derecho de revocación legal y termina el día 31 después del recibimiento del bien. Para el cumplimiento del plazo alcanza el envío a tiempo. Para la aplicación del derecho voluntario de devolución se requiere que Ud. haya pedido el bien para hacerse prueba y que se nos reenvíe en su estado original, sin haberse hecho daño y en su empaque original u otro empaque adecuado. En el caso de que Ud. quiera utilizar nuestro servicio de reenvío, por favor comuníquese con nuestro servicio atención al cliente por medio de correo electrónico ([email protected]) o por teléfono. Ud. recibirá las informaciones de reenvío junto con la etiqueta para el reenvío por medio de correo electrónico. En el caso de que no tenga posibilidad de imprimir la etiqueta para el reenvío, disponemos también de la posibilidad de enviárselo por correo. El derecho de devolución voluntario no se aplica en el caso de adquisición de vales o bonos de compra como regalo.

La devolución será efectuada España Nuestro servicio de devoluciones es totalmente gratuito. Los paquetes que no sean enviados libres, no los podremos recibir de vuelta. Si usted mismo envía los productos de vuelta por ejemplo por correo, no podremos hacernos cargo de los costos.

El reenvío se dirige a: Nain Trading GmbH Brook 7 20457 Hamburg Alemania

La devolución de pago se realizará por el mismo método que Ud. haya elegido como método de pago durante el pedido. Es decir, al elegir como forma de pago tarjeta de crédito, la devolución se efectuará en la tarjeta de crédito, al elegir pago por cuenta bancaria la devolución se realizará en la cuenta bancaria.

Su derecho de revocación legal queda ileso del cumplimiento de nuestras reglas adicionales para el derecho de devolución voluntario y permanece válido independientemente. Hasta el vencimiento de plazo para la aplicación del derecho legal de revocación, se aplican solamente las condiciones legales relacionadas a éste. Adicionalmente, el derecho de devolución voluntario que nosotros le reconocemos no afecta sus derechos de garantía. Éstos permanecen válidos ilimitadamente.

Para ver las condiciones de reenvío para un país, por favor seleccione su país de destino en la lista siguiente:

Garantías

Salvo que se comunique lo contrario, nosotros, Nain Trading GmbH, le concedemos una garantía de 5 años a partir de la realización del contrato (fecha de la factura) sobre nuestras alfombras anudadas a mano.

Ámbito de validez:
La garantía cubre todas las alfombras anudadas a mano nuevas. Quedan excluidas: todas las alfombras tejidas y todas las alfombras anudadas en telar. Este último tipo de alfombra se identifica por la denominación "Telar" en el nombre. La garantía cubre la durabilidad de los nudos, flecos y pelo en condiciones normales de uso doméstico. No podemos cubrir los daños causados por un uso inadecuado (por ejemplo, manchas, productos químicos, animales domésticos). Los derechos de garantía legales no se verán afectados y seguirán siendo aplicables.

Reclamación:
En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o correo postal en: Nain Trading GmbH, Brook 7, 20457 Hamburgo, [email protected], Teléfono: +49 40 334 600 870. Para la tramitación de la garantía necesitamos que nos envíe la factura de la alfombra. Nuestro equipo de servicio estará encantado de discutir el procedimiento posterior con usted.

Servicio de garantía:
Según el criterio de nuestros expertos, repararemos su alfombra gratuitamente o la cambiaremos por otra equivalente previa consulta con usted.

Pagos

Nain Trading aplica el estándar de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión de datos durante el proceso de pedido. Por ello, sus datos, en especial datos personales están protegidos contra el acceso de terceros. También bancos utilizan este método y garantizan así por su seguridad.

En Nain Trading puede seleccionar las siguientes formas de pago:

- PayPal

Ud. efectúa el pago del importe por medio de la plataforma PayPal. Tiene que registrarse o contar con una cuenta y legitimarse con sus datos de acceso y luego efectuar el pago. Recibe más información durante el proceso de pagamiento.

- Compra a cuenta y financiación a través de Klarna

En cooperación con Klarna AB (www.klarna.com ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El reclamo se transfiere a Klarna.

Compra a plazos de Klarna
Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales.

Factura de Klarna
Al comprar a cuenta con Klarna, siempre recibe primero los productos y siempre tiene un período de pago de 14 días.

- Tarjeta de crédito

- Pago anticipado / Transferencia bancaria

- Pago en la entrega

Empresas dentro de la UE

También suministramos a clientes comerciales de fuera de Alemania con UID (número de identificación del impuesto sobre el valor añadido) dentro de la UE a precios netos de acuerdo con las normas de deducción simplificada del impuesto soportado. El IVA se deducirá automáticamente durante el proceso de pedido si tiene a mano su número UID válido y lo introduce.

Estaciones de embalaje

No realizamos entregas en centros de embalaje.

Daños durante el transporte

Los daños visibles en la mercancía deben notificarse a UPS/FedEx/DPD/DHL directamente en el momento de la recepción. Los daños ocultos deben comunicarse a UPS/FedEx/DPD/DHL inmediatamente después de descubrirlos.

Certificados de autenticidad

Garantizamos que la alfombra entregada está anudada a mano. Se emitirá un certificado de autenticidad para cualquier alfombra anudada a mano valorada en más de 200 €, que se incluirá en el pedido. Para las alfombras de un valor inferior a 200 €, puede solicitarse un certificado.

Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago íntegro.

Resolución de conflictos

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (SO) en línea, que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

Disposiciones finales

Si es usted empresario, se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de negocios.

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